道家讲：一生二，二生三，三生无数；
日本把“3”看作是最吉利的数字；
奥运会格言：更高、更快、更强！
宝冢歌剧院座右铭：清纯、端庄、优美！
重要的事情说三遍：你最美，你最美，你最美！
2个总是觉得缺少了什么，4似乎有种画蛇添足的成分。只有“3”给人刚刚好的感觉。
由此可见，“3”是个有魔力的数字！
销售人员在滔滔不绝地向顾客介绍自己公司的产品：这款产品不仅性价比高，相比其他同类型产品功能更齐全。顾客也表现出购买欲望。这时销售人员心里窃喜，又搞定一单！没想到顾客慢悠悠的说:昨天A公司也给我介绍了同样的产品，你们公司相比A公司有何优势呢？
如果此时你方阵大乱，你之前的辛苦就白白浪费了。在回答对方问题的同时要杜绝一些支支吾吾的词语，如：那个嘛…….，这个嘛……,差不多等等。
怎样才能征服客户，另客户产生信任感呢？整个沟通过程可以分为3个步骤来进行。
《重要的事情说3点》就是这样一本教你如何运用“3”的魔法来实现完美沟通，并给沟通另一方以充实感、创造性和安定感，助你成为沟通达人。
对于上述客户的问题，书中给出了建设性的指导，合理的回答如下：
我们公司相比A公司的产品有以下3个优势:第一个是功能方面，A公司产品在某方面有局限，而我们公司产品刚好有此功能；第二个是价格方面，产品新上市在做推广，价格更优惠，相比A公司性价比更高；第三个是售后方面，我们公司非常注重客户的满意度，一直秉承着以客户为中心的原则，一定带给您前所未有的售后体验。
直接说出三点，会让人觉得你干脆利落，思维缜密，逻辑清晰，充满自信。
作者八幡纰芦史创作是由日本广告策划界的先驱，他创立了“策划能力测试者考试”。曾参与企业和团队的广告策划教育和支援，也时常进入大学指导学生的广告策划技术。主要研究在商业中不可或缺的战略性思考及行动和交流能力。
就连本书的内容都分为了3点：第一点，感情；第二点，逻辑；第三点，利益。
任何沟通都可以分为上述3个步骤来进行，并给沟通另一方以充实感、创造性和安定感。重要的事情不止说3遍这么简单，重要的事情要说3点！
一．感情
在以感情为前提下，使对方对你怀有有好的态度。在开口传达自己意思时，抓住对方的兴趣点，迅速将对方带入话题。
1.自我介绍
好多场合都要求做自我介绍，面试和入职都会要求员工做个简短的介绍，怎么在短时间内突出自己强项，又能给人印象深刻呢？
这其中有三个要点：
① 用一分钟介绍自己和贵公司的关系；
② 用一分钟说明自己能为贵公司做出什么贡献；
③ 用一分钟表明今后认真工作的决心。
我之前在某某公司工作，贵公司一直是我向往的公司，非常荣幸能够加入到贵公司，成为贵公司的一份子；我会用我以前积累下来的经验和人脉，竭尽所能贡献自己的力量，为公司赢得利益，挑战高难度工作；我将同大家一起为公司创造更大的价值。
职场中用这3个步骤做自我介绍，明显地拉开你和别人的差距，让你的表达更有冲击力。
2.3秒沉默法
有没有困扰你很久的口癖呢？你身边肯定遇到过这种情况，没句话都习惯加一个然后，那个，就是......，给人拖拖拉拉不利索的印象。
当众发言时，那个啊很荣幸给大家做此次分享，这个我给大家讲的内容是，那个前几天我说过那个……，强迫症听后要崩溃了，简直无法忍受，进而对你产生怀疑、不信任感。那么怎么消除这些烦人的口癖呢？
没错，用3秒沉默法。3秒沉默可以有效帮你改掉口癖的毛病。
当你要说出口癖时，你就保持沉默。在心中默念3秒，随后接上你下一句话。与此同时，在你沉默的瞬间，能避免说出口癖，同时对方头脑稍作休息后，再次重新进入你的话题，注意力从而更加集中。
二．逻辑
如今我们生活在一个快节奏的时代中，在短时间能清晰表达出自己的想法，就是拥有了一项提高效率的本领。这就要求在表达过程中条理分明，逻辑清晰，重点突出。
1.“事实”“意见”和“感情
在进行表述之前，要在头脑中建立三个箱子，并为其贴上事实、意见、感情的标签。事实就是事件本身的真相，意见是你所认为，理解的部分，感情是你下一步想要去做的事。逻辑思考的第一步就是不混淆“事实”“意见”和“感情”。
例如：在本周内，销售任务已经完成%，但是对于下周的任务我不是很有信心完成，因为有好多顾客反映产品存在问题，我希望下周能对产品进行优化，解决顾客提的针对性问题。
本周的销售任务完成%可以放到事实的箱子里，实际情况上并不是我们看到的那样放到意见的箱子里，我期望对产品做一个调整放到感情箱子。
2.结论-理由-结论
此方法在讲话之前要先说出结论，切勿绕弯子，由结论引发对方的兴趣，多用于职场。
工作中你是怎么和领导请假的呢？
我们来看一个员工请假的情景对话：领导，我家里有事，明天我想休假，您看可以么？
领导：手头工作都处理完，交接没问题就可以。员工随即回复好的。
如果，换种方式表达呢，比如这样：领导，我明天有事想请假，所有工作我都已经提前完成了。想必这会换领导回复一句好的。
由结论展开的对话，要注意不能说与对方无关的事情。什么亲戚生病了，好久没回家之类的通通不要提，工作狂类型的领导才不会管你这些，所以切记不要说与对方无关的话题。
三．利益
利益往往涉及到商业谈判当中，最重要的事让对方觉得有利于他，并让他有所行动。
1.怎么表达会让对方觉得有利
你在推销你们公司的财务软件：
各行各业的公司都在用我们公司的财务软件，大部分客户都给予了我们很好的评价。我们的软件不仅仅可以提供日常的业务，还可以解决从库存管理到财务结算的所有问题。最重要的是我们使用了云系统上传，可以随时同步公司的财务数据，在同外部公司合作时能清晰明了让合作方了解公司的经营状况，十分便捷。
我们尝试换一种说法来推销：
贵公司之前的会计系统只能处理日常的业务吧，如果您使用我们公司的会计系统，解决从库存管理到财务结算的问题就轻而易举了。而且众多的公司使用后都得到了很好的反馈。贵公司每月都会请税务师来公司帮忙结算吧，我们上传的云系统刚好能帮您搞定这个问题，以后只要把财务数据同步到软件中，税务师在自己公司就可以结算了。
显而易见，第二种推销方式更容易吸引我们购买。站在对方立场思考问题，以对方利益为核心，讲述对方关心的兴趣点，着重解决客户的需求，轻松得激起消费者的购买欲望。
2.双赢
在商业谈判中，我们最期望看到双赢的场面。当两方因为利益产生矛盾，处理此类问题，我们可以创造一个双赢的三角形。
生产部不能按规定日期交货，销售部开始抱怨：我们整天为了几个订单整天兢兢业业，你们生产部还不能按时交货，顾客都去其他公司购买怎么办。
生产部：这个结果确实也不是我们愿意看到的，我们申请多购买几台机器，就能准时交货了。这样怎么样？
销售部：这个想法不错，货源肯定超出预期的数量，说不定还能增加大量客户呢，就这么定了。
此次谈判中，生产部和销售部都觉得自己赢了，也可以说两方都没有输，这就是利用三角形达到了双赢的局面。
此书很薄也很短，看似简单，实则是大道至简。最后，重要的事情说3遍：实践、实践、实践。
